Questions Fréquentes
Oui. Vous serez prélevé sur votre carte bancaire au moment de la réservation.
Suivez les instructions lors de votre réservation en ligne ou cliquez sur le lien de paiement qui vous a était envoyé par email.
Absolument. L’annulation est totalement gratuite jusqu’à 7 jours avant l’arrivée.
Vous pouvez annuler votre réservation en nous envoyant un email, si cette dernière a été effectuée en directe sur notre site.
Si vous avez effectué votre réservation sur un site tiers (Booking, Airbnb, etc), il faut annuler votre réservation depuis leur interface.
Non. Nous n'acceptons pas les paiements en espèces.
Oui. Il suffit de nous contacter par mail pour que nous enregistrons votre réservation avec paiement en chèque vacances ANCV.
Les chèques vacances doivent nous être adressé en courrier suivi.
La réception des chèques vacances doit nous parvenir au minimum 7 jours avant la date d'arrivée.
Non. Chez Maison et Détente tout est compris dans le prix.
Oui. Un lien vous est envoyé par email 72h avant l’arrivée pour effectuer en ligne l'empreinte de la caution. Il s’agit d’une pré autorisation bancaire non débitée. Si tout se passe conformément à nos conditions d’utilisation (pas de dégradations ni de nuisances sonores), l'empreinte est levée 24h après votre départ et aucun mouvement n'apparait sur votre compte.